设为首页 | 收藏本站欢迎来到顺时科技品牌、视觉整合机构!
主页 > 品牌管理 >

vivo三大高管揭秘:vivo凭什么忽然就崛起了?

时间:2017-06-23 15:21   来源:网络整理  作者:顺时科技

  事实上,vivo今年的高速增长已经毋庸置疑,根据多个第三方调研机构的数据显示,在刚刚过去的第三季度,OPPO、vivo挤下华为取得该季中国市场占有率冠亚军位置。比如调研公司Counterpoint Research发布的报告就显示,今年第三季度vivo排名第二,市场份额为16.2%,去年同期为8.8%,手机出货量同比增长了114%。

  在vivo执行副总裁胡柏山看来,vivo之所以有如此快的发展,秘诀在于企业文化中的消费者导向。但是论及消费者导向,似乎很难有说服力,试问哪一家手机厂商不是在强力讨好消费者,满足用户的需求。

  讨好消费者,vivo的做法有何不同?

  根据胡柏山的介绍,vivo把消费者需求可以分成两大方面:一个是负向需求,另一个是正向需求。

  所谓负向需求,就是用户在使用手机的过程中所感知到的不满意的地方,比如慢、卡、顿、续航等痛点,vivo会针对这些用户不满意的因素,前期花工夫去解决;

  正向需求,指的则是对消费者的洞察,在怎样的应用场景使用什么样的功能会比较多?比如随着手机拍照使用的频率逐渐增多,会发现热爱拍照的人前置摄像头使用的频率更高。

  其实,在智能手机刚普及时,几乎所有手机的后置摄像头像素比前置摄像头要高,然而近两年会发现,手机厂商在拍照层面做功课的同时,前置摄像头的像素已经高于后置摄像头。

  vivo是从x7这款产品开始把前置摄像头像素高于后置摄像头,当时采用的是后置1300W PDAF+前置 1600W FF,如今最新发布的x9已经把前置摄像头升级为双摄2000w。

  另外,在x9这款产品发布时,vivo还宣称要让男生也爱上自拍,其实这是源于男生拍照的痛点:以前自拍都显得太娘了。彭于晏的硬汉气质,恰恰符合vivo x9的定位,于是才找他来做这款产品的代言人,目的是让女生、男生都爱上自拍。

  vivo的成功是否在于营销、信息不对称?

  在OPPO、vivo取得强势增长的时候,行业内就有人认为关键因素在于铺天盖地的营销和三四线城市的信息不对称,就连雷军接受媒体采访时都如此评论:

  他们(指OPPO、vivo)今年很成功是核心原因,是三四五线城市的换机潮,还有信息不对称,因为越往一二线,信息越透明,(在三四五线城市)大家不知道里面的东西到底值多少钱,还可以有别的可选择。

  vivo高级副总裁倪旭东对此进行了反驳,他说10年前是信息不对称,现在是信息更对称,理由是如今中国移动的4G用户都突破5亿了,移动互联网用户更是达到了9亿,这个时代不断的演化使得信息透明,消费者的底气、成熟度在提升,他们知道如何选择手机。

  倪旭东同时表示,vivo的地推、渠道都应该归在营销层面。他用两个成语概括了营销和产品、服务的关系。“营销对我们来说一直是锦上添花,产品、服务才是雪中送炭,产品服务是1,营销是后面的0。如果没有前面的1,这个企业在可持续性上、健康上就会出问题”,倪旭东如是说。

  vivo地推带来的成果,直接可以看作是渠道优势的红利。2014年前后,用户接触到最多的厂商就是在互联网模式上玩得很溜的小米、华为、魅族,然而从2015年下半年开始,市场风向开始朝着线下转变,华为、小米们也纷纷开始进军线下了,这恰恰使得OPPO、vivo得到了突如其来的巨大曝光量,反而成为学习的对象。

  谈及线下渠道铺设的门店,倪旭东则认为手机行业是一个综合体,因为它结合到很多行业的属性,比如与有IT属性、时尚属性以及快消品属性。而vivo的门店,假设你把其定位于快消品,那么就要考虑消费者能不能得到便捷的购买、咨询、体验和服务。

  “vivo的门店不是纯卖货的,随着消费升级,消费者对手机各个方面的咨询、服务、便捷性是非常重要的,作为手机厂商就要解决消费者的问题,无论是体验还是服务”,倪旭东补充道。

  同时,倪旭东还透露,vivo在2013年就成立了线上团队,vivo内部高管为此进行了一个闭门讨论,内容就是关于线上线下的问题,因为当时线上服务很火热,但vivo是没有纯线上品牌的企业。

  不过当时讨论的结果是,线上线下不是对立、割裂的关系,而是融合的倪旭东还坦言,vivo在电商或者在一线城市的份额,虽然没有在行业的整体份额那么高,至少说明线上、一线城市,消费者更理性、更挑剔,促使vivo在品牌、产品层面,有更好的提升机会。

  “反正做品牌、做企业,肯定是一个马拉松”,他说。

  谈研发、谈专利

  本文由军哥SEO网络整编,不代表本站任何观点。如需了解更多品牌策划品牌推广以及品牌维护相关知识请关注顺时科技品牌策划公司官网(www.cdqicheguohu.com),十年品牌营销策划成功经验,专业的品牌维护,品牌推广,品牌形象维护公司,品牌传播研究机构,专注企业品牌策划,品牌定位,品牌营销,品牌管理等品牌全案策划服务!

上一篇:红领凭什么让海尔、阿里都来取经? 下一篇:任正非如何跳出“福特陷阱”

联系我们

  • 网络口碑建立:18218722593
  • 网络品牌营销:18927460527
  • 百度舆情处理:13686485219
  • 邮箱:qinzuokang@shunshikj.com
  • 刘先生QQ:2774577640
  • 张先生QQ:7191407
  • 地址:深圳市宝安区锦联大厦九楼