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兰蔻企业品牌营销的技巧

时间:2019-10-28 17:00   来源:未知  作者:品牌策划

如何做好品牌营销

商务谈判是最基本的商务活动了。前文刚刚讨论过的商业惯例与文化的差异在商务谈判中尤为明显。各个国家谈判的基本要素大同小异,都涉及产品本身、价格、付款方式、服务、买主与卖主的关系等。但要注意的是:如果谈判双方来自不同文化的地区,那么,谈判过程将变得复杂,而且出现误解的可能性也会增大。

文化背景和习俗影响着双方在谈判中各自所持的观点和态度。通常双方都不太了解对方的文化背景和习俗。各自的文化背景又制约着双方对谈判内容的理解。如果某个人以自我参照标准来估量形势,冒犯他人或误解对方的动机的可能性就会很高。所以谈判中首要任务是“了解自己”,其次才是“了解对方”。稍不注意,双方都会以自我参照标准来估量形势。商业惯例和文化如何影响谈判将在第19章中重点讨论。

国际商务中的性别偏见

在许多国家都存在对女性管理者的性别偏见23,加上男性管理者拥有的神话,使得不少的美国跨国公司不得不考虑把女性派驻国外工作是否合适的问题。虽然美国妇女差不多构成了美国劳动力的一半,但派驻国外的比例相对很小,只有18%。为什么?最常提及的理由是妇女缺乏在国外取得成功的能力'但这一说法可能更多地是臆想出来的而不是事实。一位经理说过,“总体来说,在驻外工作中,美国女性经理不及男性经理来得成功。”遗憾的是,很多人认同这种看法,而且,这种看法可能源于这样一个观念,即在男性占支配地位的社会中,妇女的传统角色使得妇女不可能与东道国的同事建立起成功的关系。一个经常提出的问题是,把女性派去与女性通常不在管理岗位的文化中的客户开展业务是否合适?有些人认为,如果在对方的文化中,人们不接受女性担任管理职位,那么,他们同样不会接受来自外国的女性管理者。

确实,在很多地方,如亚洲、阿拉伯国家、拉丁美洲、甚至一些欧洲国家,女性一般不会进入高级管理层,女性和男性的待遇有很大差异。确实,最惊人的报纸头条甚至曾这样写道:“亚洲,多达1亿女性的消失地”。这篇文章发表在1991年的《国际先驱论坛报》上。“文章指出,在世界上大多数国家出生率大约为105个男孩对100个女孩。而在像美国和日本这样的国家,女性通常比男性长寿,人口中大约是96个男性对100个女性。在亚洲其他国家,男性对100个女性的目前的数据是:韩国102,中国103,印度109和巴基斯坦106.‘文章描述了从出生开始对女性的歧视。现在,虽然各国规定利用超声波仪器筌别胎儿性别并做出流产决定是非法的,但仍然在使用,而所有这些对女性的偏见导致了女性的大量减少。

除了对女性的根深蒂固的偏见外,有证据表明,那些针对外国女经理的偏见可能被夸大了。他们如何对待本国妇女,并不意味他要如此对待外国女经理。如果说在不同的文化中,人们对男性和女性的看法没有什么差异,那是不正确的。然而,这并不意味着女性在海外岗位上不能取得成功。不论男性还是女性,成功的关键在于企业支持的力度的大小。当一个女经理受到公司的培训,得到公司的大力支持时,她通常会受到与她的职位和她所代表的企业相称的尊重。为了取得成功,女性27要一个能在所工作的文化中迅速获得信任的头衔,有一个有助于她做好工作的支持结构和汇报关系。总之,只要有公司的支持,因为她是女性而对她进行抵制要么不会出现,要么不如先前所想像的那么严重。商务谈判开始后,主人对交易的热情和对外国客商的尊重是增加还是减少,取决于客商的经商能力而不是性别。正如一位经理所说,“国际派遣中最困难的是派遣,而不是派遣以后如何取得成功。”在除德国外的大多数欧洲国家中,管理岗位中女性的比例与美国的相当。国际劳工组织注意到,在美国43%的管理职位由女性担任,英国是33c70,瑞士是28%。

如何做好品牌营销

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