华为如何做好新媒体品牌推广

为巩固oc小组活动成果，将行之有效的措施，纳入工作标准中。

(1)文明用语标准化。

(2)仪容服装标准化。

(3)服务程序标准化。

(4)“一会”、“一记”、“一表”制度化(旅客座谈会/月，乘务日记/趟，旅客调查表/月。

(5)观察旅客、了解旅客制度化。

(6)遗留问题及下步计划

对本次活动中车容满意程度较低时，要进一步开展Q C活动，争创高标准文明列车。班组长。

全国总工会和国家经委提出当前班组长建设的基本要求是：要着重摸索服务工怍的规律，学会一套优质服务的本领。并规定了八项班组长的权限：

——有权组织指挥和管理本班组的生产经营活动

一一有权根据生产经营活动的需要调整本班组的劳动组织

一一有权根据本厂的规章制度制定班组工作的实施细则

一一有权拒绝违章指挥和制止违章作业

一一有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议

——有权按照企业内部经济责任制的规定，对本班组的

奖金进行分配’

一、有权推荐本班组优秀职工学习深造、提拔和晋级。

二 、有权维护班组工作的合法权益。

虽然是对班组长说的，但对服务业的经理、部门负责人来说也是完全值得一读的。