让我们看看企业品牌营销的发展

　　做生意最重要的便是如何跟客户沟通了，好的沟通技巧将直接促成一单生意，所以做生意怎么跟客人说话是每一位投资创业做生意的人都必须了解的。下面就一起和小编来看看做生意和客人说话的技巧!

　　做生意怎么跟客人说话?

一、销售理念

　　钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人。销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

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二、职业信念

　　没有不对的客户，只有不够的服务，营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去;老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。

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三、营销心态

　　要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。成功之道=思考力×行动力×表达力。许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。功是百世功，利是千秋利，名是万世名。

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四、沟通技巧

　　沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。

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五、创造气氛

　　影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

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六、学会接受

　　拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。销售不是卖，是帮助顾客买。企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。让顾客连续认同你你就成功了。顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。

　　以上就是创业网小编整理的，做生意怎么跟客人说话的六个必须掌握的技巧，和客人讲话的时候要有包容心、同理心和赞美心。不管怎样，顾客永远是上帝，一定要满足客人的需求，才能达成最后的协议。

　　总之，做生意怎么跟客人说话，说难其实也不难，但是也不简单，需要每一个想赚钱的人认真体会，融入进去才能提升自身的沟通能力。