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AAPE品牌,品牌营销策划案例

时间:2019-11-13 00:00   来源:未知  作者:品牌策划

舆情监控
「企业品牌推广」

社交是人类的天性,对于每个个体来说都是非常重要的,但是由于所处环境的不同,不同群体的社交观念会有所不同。

春节前,我们团队一行进行了一场跨省的采访。综合近100个采访案例,我们终于对普罗大众怎么看社交这件事,有了点儿真实的理解。

问题1:你想交什么样的朋友?

我得到了五花八门的答案:有趣、共同爱好、漫画、同龄、妹子、找对象、兄弟、吃鸡、老乡、陪伴、聊天、老公吃醋、闺蜜、三观、知己、人脉、对工作有帮助……

与受访人的年龄、学历层次等高度相关。真实世界中,人们的交友需求是广泛复杂的。

问题2:你对网上交友怎么看?

我们发现,越是认知水平高的人,对于网上交友的宽容度和接受度越高。这背后的核心原因在于,不同层面的人,认知水平不同,对网上交友的定义也不同。

认知水平跟受访者的年龄、性别、收入、成长环境等高度相关,互联网圈里常说的下沉市场,也是我们此行最关注的人群,是指这样一部分人:整体占比约占中国网民的4成,其中社交属性较强的用户年龄以16-26岁为主。他们来自三线及以下城镇/乡村,大中专及以下学历的学生、蓝领工人、农民工、务农为主,学历、收入偏低。

高认知水平的人倾向于将网上交友定义为:寻找有趣的朋友,认识不一样的人。他们能够清晰的阐述网上交友的利与弊。但下沉市场人群倾向于认为:网上交友=找对象,对网上交友的认识,停留在:约炮、找对象、网恋等层面。这可能需要归功于陌陌、摇一摇等1.0社交产品带给大家的根深蒂固印象。

举个例子,同样是15岁的高一学生:

长治市中心购物街上,提着蛋糕盒子的小哥哥告诉我们:他喜欢漫画,有时会在QQ群里跟同好者讨论漫画新番。但是很少一对一聊天,也不太想深度交往,对性别不很在乎。因为地理学得好,将来想做地理方面的工作,但是还没想好,高三再考虑。

常袋镇的街上,帮父母卖猪肉的小姑娘告诉我们:她没什么兴趣爱好,平时打游戏。想找小哥哥聊天,聊什么不知道。将来想做的工作,是坐办公室的,而且一定不做卖衣服的。

这两个孩子,由于地理区域、生活环境等因素的差异,有着完全不同的世界认知。

有一个现象值得注意,不分阶层不分年龄,都高频率的提到一个关键词:不靠谱。这种不靠谱有多种解读方式:照骗、目的不纯、距离太远、隔着屏幕无话可说等等。但是针对这种“不靠谱”,不同阶层的人,应对方式截然不同。

高认知水平的人会从自身需求出发,可以粗略的分为两类:

第一类是交友需求强,也相对清晰的知道自己希望找到什么类型的人。这类人倾向于去试一试,他们认为网络的虚拟会滋生骚扰和欺骗,这可能是一种难以完全避免的常态。应对骚扰和欺骗的方式有:拉黑、不理睬、举报。他们会把网络的人际关系界限划分的很清晰,这一点很有意思:

萍水相逢,聊过就算。有一个小哥哥的描述很有趣,他认为网上的朋友都是机器人:在我需要的时候,倾听我的烦恼和痛苦。至于对面到底是谁,长相如何,什么身份,不是很care。基于共同的兴趣爱好走到一起。一起聊漫画、一起打游戏,在特定的话题和场景下,无话不谈。但除此之外,尽量互不干扰。对于关系的深化存在戒备心理。寻找知己,聊得来的人。希望能够在三观一致,聊得来的前提下,发展更深层次的人际关系。

交友意愿弱。这一类人会比较佛系,不太使用交友软件,或者在接到网络搭讪的时候非常被动,不理不睬。

我们发现,高认知水平的人群中,尽管很多人没有专门去使用某一款交友软件,但几乎所有的人,都不同程度的尝试过网上交友:

玩吃鸡游戏,认识了一些常一起打游戏的人,但是平时不太联系;我有个漫画群,在群里讨论新番;我有时候会在知乎发影评,或者搜索感兴趣的八卦,看看别人怎么说,讨论一下;

但下沉市场的目标用户相对来说,缺乏了解自身需求,并寻求解决方案的能力。他们倾向于从自身情绪和感受出发,来判断一件事情是否可用。态度很两极化,而且性别差异明显。下面细细阐述,我们看到的的下沉市场用户。

下沉市场的男性用户画像

(1)缺少社交资本,但并不轻浮,其实真诚、坦率;

他们不擅长包装自己,以及包装自己的需求,追求交友效率,却对“交友套路”全然不知,非常的“直男”。他们常会用最直白的话描述内心所想,这种直白在初识者看来,是唐突的。但目标用户本意却并非出口冒犯。

描述一个真实发生在我们平台的聊天场景:

男:处对象吗?

我:不处

男:为啥?

我:我不认识你。哪有你这么直接问的?

男:那该怎么问?

我:反正你这么问肯定找不到,女生会觉得你流氓,得互相了解,熟了才行

男:  那我介绍一些我自己,我叫XXX,身高……

我:(打断)不是这么了解的……

男:哦,那要不玩一局游戏吧……

(2)低姿态特征更明显;

薪资水平、教育程度等,决定了目标用户群体在真实生活中较难获得尊重与认同。男女比例失调的大社会环境,更增添了目标用户男性在交友过程中的低姿态认知。

在面对一些不想回答的问题时,他们不会逃避或拒绝,常会苦思冥想给出答案,如果实在给不出,会表达出歉疚。而我们在济南的街上,遇到的帅哥,细细听完我们的问题后,高傲的一笑走掉了

社交是人类的天性,对于每个个体来说都是非常重要的,但是由于所处环境的不同,不同群体的社交观念会有所不同。

春节前,我们团队一行进行了一场跨省的采访。综合近100个采访案例,我们终于对普罗大众怎么看社交这件事,有了点儿真实的理解。

问题1:你想交什么样的朋友?

我得到了五花八门的答案:有趣、共同爱好、漫画、同龄、妹子、找对象、兄弟、吃鸡、老乡、陪伴、聊天、老公吃醋、闺蜜、三观、知己、人脉、对工作有帮助……

与受访人的年龄、学历层次等高度相关。真实世界中,人们的交友需求是广泛复杂的。

问题2:你对网上交友怎么看?

我们发现,越是认知水平高的人,对于网上交友的宽容度和接受度越高。这背后的核心原因在于,不同层面的人,认知水平不同,对网上交友的定义也不同。

认知水平跟受访者的年龄、性别、收入、成长环境等高度相关,互联网圈里常说的下沉市场,也是我们此行最关注的人群,是指这样一部分人:整体占比约占中国网民的4成,其中社交属性较强的用户年龄以16-26岁为主。他们来自三线及以下城镇/乡村,大中专及以下学历的学生、蓝领工人、农民工、务农为主,学历、收入偏低。

高认知水平的人倾向于将网上交友定义为:寻找有趣的朋友,认识不一样的人。他们能够清晰的阐述网上交友的利与弊。但下沉市场人群倾向于认为:网上交友=找对象,对网上交友的认识,停留在:约炮、找对象、网恋等层面。这可能需要归功于陌陌、摇一摇等1.0社交产品带给大家的根深蒂固印象。

举个例子,同样是15岁的高一学生:

长治市中心购物街上,提着蛋糕盒子的小哥哥告诉我们:他喜欢漫画,有时会在QQ群里跟同好者讨论漫画新番。但是很少一对一聊天,也不太想深度交往,对性别不很在乎。因为地理学得好,将来想做地理方面的工作,但是还没想好,高三再考虑。

常袋镇的街上,帮父母卖猪肉的小姑娘告诉我们:她没什么兴趣爱好,平时打游戏。想找小哥哥聊天,聊什么不知道。将来想做的工作,是坐办公室的,而且一定不做卖衣服的。

这两个孩子,由于地理区域、生活环境等因素的差异,有着完全不同的世界认知。

有一个现象值得注意,不分阶层不分年龄,都高频率的提到一个关键词:不靠谱。这种不靠谱有多种解读方式:照骗、目的不纯、距离太远、隔着屏幕无话可说等等。但是针对这种“不靠谱”,不同阶层的人,应对方式截然不同。

高认知水平的人会从自身需求出发,可以粗略的分为两类:

第一类是交友需求强,也相对清晰的知道自己希望找到什么类型的人。这类人倾向于去试一试,他们认为网络的虚拟会滋生骚扰和欺骗,这可能是一种难以完全避免的常态。应对骚扰和欺骗的方式有:拉黑、不理睬、举报。他们会把网络的人际关系界限划分的很清晰,这一点很有意思:

萍水相逢,聊过就算。有一个小哥哥的描述很有趣,他认为网上的朋友都是机器人:在我需要的时候,倾听我的烦恼和痛苦。至于对面到底是谁,长相如何,什么身份,不是很care。基于共同的兴趣爱好走到一起。一起聊漫画、一起打游戏,在特定的话题和场景下,无话不谈。但除此之外,尽量互不干扰。对于关系的深化存在戒备心理。寻找知己,聊得来的人。希望能够在三观一致,聊得来的前提下,发展更深层次的人际关系。

交友意愿弱。这一类人会比较佛系,不太使用交友软件,或者在接到网络搭讪的时候非常被动,不理不睬。

我们发现,高认知水平的人群中,尽管很多人没有专门去使用某一款交友软件,但几乎所有的人,都不同程度的尝试过网上交友:

玩吃鸡游戏,认识了一些常一起打游戏的人,但是平时不太联系;我有个漫画群,在群里讨论新番;我有时候会在知乎发影评,或者搜索感兴趣的八卦,看看别人怎么说,讨论一下;

但下沉市场的目标用户相对来说,缺乏了解自身需求,并寻求解决方案的能力。他们倾向于从自身情绪和感受出发,来判断一件事情是否可用。态度很两极化,而且性别差异明显。下面细细阐述,我们看到的的下沉市场用户。

下沉市场的男性用户画像

(1)缺少社交资本,但并不轻浮,其实真诚、坦率;

他们不擅长包装自己,以及包装自己的需求,追求交友效率,却对“交友套路”全然不知,非常的“直男”。他们常会用最直白的话描述内心所想,这种直白在初识者看来,是唐突的。但目标用户本意却并非出口冒犯。

描述一个真实发生在我们平台的聊天场景:

男:处对象吗?

我:不处

男:为啥?

我:我不认识你。哪有你这么直接问的?

男:那该怎么问?

我:反正你这么问肯定找不到,女生会觉得你流氓,得互相了解,熟了才行

男:  那我介绍一些我自己,我叫XXX,身高……

我:(打断)不是这么了解的……

男:哦,那要不玩一局游戏吧……

(2)低姿态特征更明显;

薪资水平、教育程度等,决定了目标用户群体在真实生活中较难获得尊重与认同。男女比例失调的大社会环境,更增添了目标用户男性在交友过程中的低姿态认知。

在面对一些不想回答的问题时,他们不会逃避或拒绝,常会苦思冥想给出答案,如果实在给不出,会表达出歉疚。而我们在济南的街上,遇到的帅哥,细细听完我们的问题后,高傲的一笑走掉了

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